よくある問い合わせとその回答を掲載しております。問題が解消されない場合、または該当する質問が掲載されていない場合は、お問い合わせページよりお問い合わせメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品について
デスクトレー
異なるサイズのデスクトレーでも積み重ねられますか？
異なる形状での積み重ねはできません（ただし、SSS-1480の上にSSS-1340は重ねられます）。
のび〜るファイル
ファスナーの別売りはありますか？
ファスナーの別売はしておりません。※基本的に部材の別売りはしておりません。
AE-50HとAE-50HJの違いはなんですか？
真鍮のハトメと樹脂のハトメの違いです。樹脂はそのまま焼却できるため、廃棄の際の分別は不要です。
アドワン ワイド＆ハーフフォルダー 一件落着・アクティフ ６インデックスフォルダー
透けて中が見えますか？
ブラック以外透けて見えます。
クリップファイル
SSS-105とSSS-115の違いはなんですか？
クリップが不透明か透明かの違いです（SSS-105のクリップ：不透明、SSS-115のクリップ：透明）。
クリップボード
SSS-3056Pなど後ろに引っ掛ける穴はありますか？
全サイズ後ろ上部に円形の穴が開いています。
アゾン クリア封筒
静電気防止加工していますか？
静電気防止加工はしておりません。
ネームカードボックス
仕切り板のみ（たまに見出しカード）購入できますか？
仕切り板（見出し）のみの別売はしておりません。※基本的に部材の別売りはしておりません。
ペーパーシスボックス
HPには片面しか写真がありませんが、反対側も書く面がありますか？
両面ともタイトル等記入できる欄がございます。
ジョインター（デスクトレー用連結パーツ）
うまく取り付ける方法はありますか？
本体に近い位置をもって押し込むようにするとうまくはまります（冬場は温めていただくとうまくはまります）。
メッシュケース
Eがつくものとつかないものの違いは？
使用している素材の違いです（Eがつくもの：非塩ビ系（オレフィン）素材。Eがつかないもの：PVC系素材）。
テレフォンアーム フレックスタイプ
吸盤の粘着が弱くなったので、台座または吸盤だけ購入できませんか？
交換用部材の別売はしておりません。※基本的に部材の別売りはしておりません。
テレフォンアーム
設置後、アーム部分が固定せず動いてしまいます。
電話機をセットしていただくと止まります。
ハーパーハウス ミニフリーアルバム・ハーパーハウス A4フリーアルバム
カバーのみ購入できますか？
ご購入時に付属しているもののみですので別売はしておりません。※基本的に部材の別売りはしておりません。
ビス式アルバム
継ビスが1本しか入っていませんでした。
継ビスは2本繋がっております。外してご使用ください。
継ぎビスをなくしたのですが、購入できますか？
継ぎビスのみの別売はしておりません。※基本的に部材の別売りはしておりません。
ビスが外れません。
片方のビスをマイナスドライバーもしくはコイン等で押さえながら、もう片方のビスも同様にマイナスドライバー等で反時計回りに回していただくと外れます。
スマタテペン
タッチペンのゴムの別売りはありますか？
ゴムの別売はしておりません。※基本的に部材の別売りはしておりません。
ドキュメント
見出しのみ購入できますか？
見出し紙のみの別売はしておりません。※基本的に部材の別売りはしておりません。
PGバインダー
PGバインダーは製造していますか？
製造していた工場が廃業のため、現在は廃番となっております。他工場でもこのタイプの商品は作成できないと聞いております（品番：BK-、BS-、BJ-）。
その他
セキセイでの販売について
セキセイから直接商品を購入できますか？
弊社は直接の販売はしておりませんので、販売店様を通してのご購入をお願いしております。